Sık Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular

Nasıl Rezervasyon Yapabilirim?

Kiralamak istediğiniz Villa'nın 'Rezervasyon Talebi’ bölümünden giriş çıkış tarihlerinizi seçerek ‘Talebi gönder’ butonuna basıp açılan sayfayı doldurmanız gereklidir. Formu doldurduktan sonra ‘ Gönder ‘ butonuna tıklayıp müşteri temsilcimizin size dönmesini bekleyebilirsiniz ya da telefon, whatsapp ve mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz.
Sapanca bölgesinde ev sahiplerimiz villa fiyatlarını genellikle aylık olarak belirlediği hatta dönem dönem haftalık olarak değiştirdiği için lütfen fiyat ve müsaitlik konularında müşteri hizmetlerimizden teyit alın.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Havale/EFT ile Ödeme : https://www.sapancaevleri.com/banka-hesaplari bulunan hesap bilgilerimize ön ödeme(%50) yapıldıktan sonra en kısa sürede rezervasyonun teyit edildiğine dair formunuz size iletilir.

Kredi Kartı ile Ödeme :  İnternet sitemizde bulunan kredi kartı ödeme sistemi çok yakında aktif olacaktır. Kredi kartı ile telefonda ya da acentamızın Akdeniz ve Ege Bölgesine özel sitesi villayolu.com'daki https://www.villayolu.com/pos kısmından ödeme yapabilirsiniz.İşlemler tek çekim olup herhangi bir vade farkı uygulanmamaktadır. 

Nakit Ödeme : Konaklama bedelinin kalan ödemesi giriş gününde nakit olarak tahsil edilmektedir. Bazı villalarımızda kalan ödeme kredi kartı ile kabul edilmektedir. Bunun için müşteri hizmet yetkilimizden bilgi alabilirsiniz.

Size Nasıl Güvenebiliriz ? Türsab Belgeniz Var mı?

https://www.sapancaevleri.com Türsab 10682 Belge No’lu - Siraç Turizm’e ait İstanbul,Kocaeli ve Sakarya Bölgesine özel villa kiralama sitesidir.

Acentamız ile ilgili Türsab sitesi https://www.tursab.org.tr/acenta-arama kısmından ya da Türsab çağrı merkezinden Acenta Adımız ya da Belge No ile firmamız ile ilgili bilgileri doğrulatabilirsiniz.

Ayrıca Ticaret Bakanlığı sitesinden https://www.eticaret.gov.tr/sirketsorgula sitemizi doğrulatabilirsiniz. Firmamız ile ilgili detaylara buradan ulaşabilirsiniz.


Acente Adımız: Siraç Turizm
İşletme Unvanımız: Buhayra Turizm Sanayi ve Ticaret Ltd.Şti.
Mersis No: 0188057855800001

Villa Kiralamada Nelere Dikkat Edilmelidir ?

Villa Kiralamada dikkat edilmesi gereken konular; kiralamak istediğiniz villa/apart size uygun mu, kişi sayınıza yeterli mi, ulaşım için araç gerekli mi, bölge olarak sizi tatmin edecek bir bölgede mi bu konularda bilgi alırsanız, Villa/Apart’a ulaştığınızda herhangi bir sürpriz veya beklenmedik bir durumla karşılaşmazsınız.

Tek kişinin kimlik bilgileri ile Villa kiralanabilir mi? Konaklayan tüm misafirlerin kimlik bilgileri gerekli mi?

Maalesef tek kişinin kimlik bilgileri yeterli olmamaktadır. Villada konaklayan tüm misafirlerin kimlik bilgilerinin bölge güvenlik birimlerine (Jandarma veya Polis) iletilmesi yasa ile zorunlu hale getirilmiştir. Ayrıca konaklamalarımızda HES KODU zorunluluğu bulunmaktadır.Villaya girişten önce tüm misafirlerimizden Hes Kodu alınmaktadır.

Villalara saat kaçta giriş yapabilirim?

Bölgedeki villalarımızda genellikle giriş saatlerimiz 14:00'dir.Çıkış Saati 11:00'dir. Her villa/apart sayfasında giriş ve çıkış saatleri yazmaktadır.

Minimum Kiralama Süresi Ne Kadardır?

Genel olarak en az 2 gece olup bazı villalarımızda özel günler ve bayram haftalarında bu süre değişebilmektedir. Her villanın sayfasında Fiyatlar ve Kurallar kısmında minimum kiralama süreleri belirtilmiştir.

Villalarda sigara içilebiliyor mu?

Villaların kapalı alanlarında sigara içilmesi kesinlikle yasaktır.

Villaların yerini nasıl öğrenebilir ve nasıl teslim alabilirim?

Bazı Villaların anahtarı giriş gününde ev sahibi ya da villa görevlisi tarafından misafirlerimize teslim edilir.
Villaların tam konumu ve karşılayacak kişilerin bilgileri villaya giriş gününden önce size iletilecektir.

Villalarda sadece aile konaklama şartı var mıdır?

Sadece aile konaklama şartı bulunan villalarımızın açıklamalarında mutlaka belirtilmiştir. Villalarımızın belli kısmında hem aile hem arkadaş grubu konaklama kabul edilmektedir. 
Arkadaş grubuysanız lütfen müşteri hizmet yetkilimize durumu bildirin. Size uygun villalar konusunda yardımcı olacaktır.

Villalara Evcil Hayvan Kabul ediliyor mu?

Aksi belirtilmedikçe villalara evcil hayvan kabul edilmemektedir.
https://www.sapancaevleri.com/Evcil-Hayvan-Dostu-Villalar sayfasından evcil hayvan kabul eden villalarımız görebilirsiniz.
Müşteri hizmetleri yetkilimizden detaylı bilgi alabilirsiniz.

Villada bir sorun ile karşılaştığım takdirde ne yapmalıyım?

Her villamızın görevlileri bulunmaktadır.Giriş gününden önce görevli arkadaşların iletişim bilgileri tarafınıza iletilmektedir. Herhangi bir sorun ile karşılaştığınızda ya da bir ihtiyacınız olduğu takdirde arkadaşlarımız ile iletişime geçebilirsiniz.

Bebek yatağı ve bebek sandalyesi temin ediliyor mu?

Bazı villalarımızda bebek yatağı ve sandalyesi bulunmakta,açıklamalar kısmında belirtilmektedir.
Böyle bir talebiniz olması durumunda mutlaka müşteri hizmetleri yetkilimize bildiriniz.

Villalarda yemek hizmeti bulunuyor mu?

Villalarımızda yemek hizmeti bulunmamaktadır.Sadece bazı villalarımızda kahvaltı dahildir.Bu villalarımızla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimizden bilgi alabilirsiniz.

WhatsApp Destek!
Lütfen İletişime Geçmek İstediğiniz Müşteri Temsilcisini Seçiniz
REZERVASYON OLUŞTUR
Tarihler Müsait
Giriş Saati :Çıkış Saati :
Konaklama Tutarı :
Elektirik Ücreti :
Temizlik Ücreti :
Toplam Tutar :
Ön Ödeme :
Girişte Kalan :
UYGUNLUK TAKVİMİ
Müsait
Dolu
Ödeme Bekliyor
Giriş-Çıkış
ÖzellikVilla Flower GedikVilla Patara MakbaraVilla Aşıyan Patara
Genel Özellikler
Mutfak Bilgileri
Salon Bilgileri
Havuz Bahçe Bilgileri
Şömine
Özel Bahçeli
Full Eşyalı ve Mobilyalı
Isıtmalı Havuz
İnternet Bağlantısı
Jakuzi
Balkon/Deck/Teras
İç Mekan Havuz
Otopark / Park Yeri
Yatak Sayıları
Manzara
Deniz
Dağ
Şehir
Doğa
Bluetooth Ses Sistemi
Engelli Dostu
Sıradışı Mimari
Sauna
Buhar Banyosu
Bebek Yatağı
Özel Havuz